- O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste domingo (23), afetando transferências e pagamentos realizados por clientes de diferentes bancos em várias regiões do Brasil. As falhas começaram nas primeiras horas do dia e geraram milhares de reclamações em plataformas de monitoramento de serviços digitais.
- Segundo registros do DownDetector, plataforma que acompanha relatos de indisponibilidade em serviços online, os problemas tiveram início por volta das 6h50. Em aproximadamente três horas, foram contabilizadas 13.861 notificações de usuários com dificuldades para utilizar o Pix. O maior volume de reclamações ocorreu às 8h05, quando 2.405 registros foram feitos em apenas um minuto.
- Ao longo da manhã, o número de relatos começou a diminuir. Por volta das 9h50, a plataforma registrava 178 ocorrências, indicando uma recuperação gradual do serviço. O Banco Central informou que identificou uma instabilidade nos sistemas do Pix e confirmou que as operações foram restabelecidas.
- A falha afetou usuários de diferentes instituições financeiras. Entre os bancos que tiveram aumento de reclamações estavam Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi. Os relatos envolveram principalmente dificuldades para concluir transferências e pagamentos.
- Com a instabilidade, consumidores relataram problemas em compras, pagamentos entre pessoas físicas e recebimentos de comerciantes que utilizam o Pix como principal forma de cobrança. A interrupção chamou atenção pelo peso que o sistema possui na rotina financeira do país, já que milhões de brasileiros utilizam o serviço diariamente.
- Até o momento, o Banco Central não divulgou a causa técnica da falha. Após a correção dos problemas, o Pix voltou a operar normalmente.
